ICT Medewerker

Heb jij een passie voor ICT én Retail? Los jij graag problemen op en sta je stevig in je schoenen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!

Als ICT medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en operationele uitdagingen. Dankzij jouw snelle schakelen en oplossingsgerichtheid blijven onze winkels en collega’s optimaal werken. Je bent de eerste schakel bij meldingen en vragen, maar schroomt niet om ook breder mee te denken in operationele processen. Met jouw servicegerichte houding zorg je ervoor dat problemen snel en accuraat worden opgelost, zodat iedereen zorgeloos kan werken met een soepele IT-omgeving.

Ons IT-team bestaat uit een dynamische groep professionals, waaronder systeembeheerders, BI-specialisten, een datamanager, applicatiebeheerders en een programmamanager. Wij combineren technische expertise met een sterke focus op samenwerking en communicatie. Jouw werkzaamheden zijn als volgt te omschrijven:

• Kennisdeling: Je documenteert slimme oplossingen en deelt kennis met collega’s via onze kennisbank;

• Eerste aanspreekpunt: Je lost ICT-vraagstukken snel en efficiënt op voor winkels en interne eindgebruikers;

• Rapportage & Analyse: Je analyseert data en trends om verbeteringen door te voeren en problemen te voorkomen;

• Procesverbetering: Je signaleert verbeterkansen in systemen en werkprocessen en draagt actief bij aan continue optimalisatie;

• Ticketbeheer: Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt ervoor dat deze binnen de afgesproken termijn worden opgelost;

• Ondersteunende IT-taken: Je ondersteunt bij de uitrol van hardware, het beheren van randapparatuur en andere operationele IT-taken.

• Ervaring met ITIL-processen is een pre;

• Kennis van Azure en Microsoft-producten is een pre;

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en denkt in oplossingen;

• Je bent een teamspeler met een servicegerichte en proactieve instelling;

• Je vindt het leuk om een breed scala aan taken op te pakken en bent flexibel ingesteld;

Dit bieden wij jou

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en succesvolle organisatie;

• Een informele en collegiale werkomgeving met korte lijnen en veel samenwerking;

• De mogelijkheid om een directe bijdrage te leveren aan de professionalisering en groei van Wibra;

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld en een pensioenregeling;

• De kans om te werken in een dynamische retail omgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.

Wibra is een toonaangevende Retail organisatie met meer dan 300 winkels in Nederland, België en Frankrijk. Als familiebedrijf met een sterke cultuur van samenwerken en ondersteunen, staan wij bekend om onze betrokkenheid en slagkracht. Met de uitbreiding van onze winkels hebben we een belangrijke stap gezet in onze ambitie om onze processen te blijven optimaliseren en professionaliseren.

Interesse?

Zie jij jezelf als dé ICT medewerker die ons helpt verder te groeien? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Acquisitie nav deze vacature wordt niet op prijs gesteld