Specialist Fraude & Winkel Compliance

Als Specialist Fraude & Winkel Compliance speel je een sleutelrol in het waarborgen van een veilige, integere en financieel betrouwbare winkelorganisatie.

Je richt je vooral op het voorkomen, signaleren en onderzoeken van fraude en onregelmatigheden binnen onze winkels, met een sterke focus op geldstromen en kassaprocessen.

Daarnaast zie je erop toe dat winkels werken volgens vastgestelde richtlijnen, compliance en beheer je systemen op het gebied van veiligheid en cameratoezicht.

In deze functie ben je onderdeel van de afdeling Veiligheid en rapporteer je aan de Manager Veiligheid, Verliespreventie & Compliance.

Je werkt nauw samen met regiomanagers, filiaalmanagers, HR en Finance en fungeert als sparringpartner wanneer het gaat om risico’s, afwijkingen en verbeteringen in processen.

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Een belangrijk onderdeel van jouw werk is het analyseren en monitoren van financiële winkelstromen. Je onderzoekt kassaregels en signaleert afwijkende patronen, zoals opvallende tijdstippen, medewerkers, productcategorieën of filialen. Ook controleer je retourstromen, en afwijkingen tussen bonnen en voorraad. Daarnaast analyseer je vervallen of ongeldig verklaarde bonnen, ‘no-sale’-momenten, extra pintransacties, toegepaste kortingen en handmatige prijsverlagingen in relatie tot beleid en autorisaties. Ook voer je end-to-end onderzoeken uit naar ontbrekende stortingszakken zoals een sealbag en controleer je artikelmutaties en voorraadcorrecties.

Zodra er signalen of meldingen binnenkomen, start jij zelfstandig een onderzoek. Je brengt zorgvuldig in kaart wat er is gebeurd en wat de mogelijke oorzaken zijn. Daarbij verzamel je feiten zoals verklaringen, transacties, camerabeelden, autorisaties en genomen maatregelen. Je legt alles vast in een volledig en helder dossier en stelt duidelijke rapportages op met concrete adviezen om risico’s te beperken en herhaling te voorkomen.

Naast onderzoek richt je je sterk op compliance en procesbewaking. Je zorgt ervoor dat winkels volgens de geldende regels werken op het gebied van kassa’s, retouren, kortingen en geldstortingen. Je toetst de naleving hiervan, geeft terugkoppeling aan winkels en rayonmanagers en signaleert knelpunten in beleid of systemen. Waar nodig doe je verbetervoorstellen om processen veiliger en efficiënter te maken.

Ook ben je verantwoordelijk voor het beheer en het juiste gebruik van cameratoezicht en veiligheidssystemen. Je behandelt terugkijkverzoeken, verzorgt exports van beelden en bewaakt privacy- en bewaartermijnen. Daarnaast stem je af met IT, leveranciers en winkels bij storingen, updates en het beheer van gebruikersrechten.

Tot slot zorg je voor heldere rapportages en adviezen. Je brengt trends, risico’s en de effectiviteit van genomen maatregelen inzichtelijk en adviseert de Manager Verliespreventie & Compliance. over verdere verbeteringen in processen en beheersmaatregelen.

• Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Veiligheidskunde of Small Business & Retail Management;

• Je hebt bij voorkeur 2 tot 5 jaar werkervaring binnen de Retail, loss prevention, compliance of data-analyse;

• Je werkt graag met cijfers en data en hebt ervaring met Excel, dashboards of BI-tools.

• Je begrijpt hoe winkelprocessen werken, zoals kassa, voorraad, geldstromen en retouren;

• Je hebt kennis van compliance, interne controles en privacywetgeving (AVG).

• Je bent analytisch sterk, weet verbanden te leggen en kunt zelfstandig onderzoeken uitvoeren.

Dit bieden wij jou

Bij Wibra werk je in een organisatie met een sterke focus op veiligheid, integriteit en samenwerking. Je krijgt een verantwoordelijke en inhoudelijk sterke functie waarin je veel zelfstandigheid en impact hebt. Je werkt samen met betrokken collega’s en hebt directe invloed op het verbeteren van processen en het beperken van risico’s binnen onze winkels. Met ruim 350 winkels in Nederland, België en Frankrijk blijven we groeien, waarbij kwaliteit, veiligheid en integriteit centraal staan. Onze kernwaarden – respect, heldere communicatie, oplossingsgerichtheid en gedrevenheid – maken ons tot wie we zijn.

Als Medewerker Veiligheid & Compliance krijg je veel vrijheid en de ruimte om met eigen initiatief bij te dragen aan verbeteringen en oplossingen. Je speelt een belangrijke rol in het beperken van risico’s en het creëren van een veilige werkomgeving voor zowel medewerkers als klanten. Wij bieden jou:

• Een contract van 32–40 uur per week;

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;

• Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een dynamische Retail organisatie;

• Vrijheid en ruimte voor eigen initiatief, ideeën en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

• Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor, met betrokken collega’s en korte communicatielijnen.

Ben jij analytisch, integer en gedreven om bij te dragen aan een veilige en betrouwbare winkelorganisatie? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren op de functie van Specialist Fraude & Winkel Compliance.

Solliciteer nu!

Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan veiligheid en betrouwbaarheid binnen Wibra? Solliciteer dan direct! We kijken uit naar je reactie en verwelkomen je graag als nieuwe collega op ons hoofdkantoor.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.